Hizmet şartları
Son güncelleme: 2026-06-23
Bu kullanım koşulları, THE BEST SLEEP ("Şirket") tarafından işletilen web sitesini ziyaret eden ve HORLAMA ÖNLEYİCİ kategorisindeki ürünleri satın alan kullanıcılar için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
- Satıcı: THE BEST SLEEP — Şirket adresi henüz girilmedi. — support@thebestsleep.com
- Alıcı: Siteden ürün satın alan veya hizmetlerden yararlanan tüm gerçek ve tüzel kişiler
2. Sözleşmenin Konusu
Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş verilen ürünlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Site üzerinde belirtilen ürün adı, açıklaması, fiyatı ve teslimat süresi alıcının siparişten önce gördüğü bilgilerdir. Şirket, fiyat ve stok bilgilerini güncel tutmak için makul özeni gösterir; ancak teknik nedenlerle hatalı görüntülenen bilgiler düzeltilebilir.
4. Ödeme
Ödemeler kredi kartı veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Ödeme bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir; Şirket bu bilgileri saklamaz.
5. Teslimat
Ürünler, alıcının belirttiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süreleri ve ücretleri Kargo & Teslimat sayfasında belirtilmiştir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Detaylar İade Politikası sayfasındadır.
7. Sorumluluk Sınırları
Şirket, ürünlerin tanıtımına uygun olmasından sorumludur. Ancak, alıcının kullanım hatasından veya üçüncü kişi müdahalesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, marka, logo, görseller ve metinler THE BEST SLEEP mülkiyetindedir. Yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya yayımlanamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir; tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
THE BEST SLEEP Horlama Önleyici Ağızlık ürünü, horlamayı azaltmaya ve uyku sırasındaki diş gıcırdatma (bruksizm) problemlerini hafifletmeye yardımcı olan, genel bir rahatlatıcı uyku yardımcısıdır. Bu ürün, tıp kurumu onaylı bir tıbbi cihaz (medical device) statüsünde değildir ve uyku apnesi gibi ciddi solunum yolu hastalıklarının kesin tedavisi için kullanılamaz. Ürünü satın alan kullanıcılar, bu ağızlığın bir teşhis veya tıbbi tedavi yöntemi olmadığını, yalnızca uyku kalitesini artırmaya yönelik destekleyici bir aparat olduğunu kabul ve beyan ederler. Çene eklemi (TMJ) rahatsızlıkları, şiddetli diş eti sorunları veya eksik dişleri olan kişilerin, ürünü kullanmadan önce mutlaka bir diş hekimine danışması zorunludur.
Ürün açıklamalarında da açıkça belirtildiği üzere, ağızlığın üretim ve şekillendirme süreçlerinden kaynaklanan 2-5g arasında bir manuel ölçüm toleransı bulunmaktadır. Ayrıca, kullanıcıların ekran kalibrasyonlarına bağlı olarak ürün ambalajı ve cihaz renginde farklılıklar yaşanabilir. Alıcılar, bu küçük fiziksel ve görsel tolerans aralıklarının ayıplı mal kapsamında değerlendirilemeyeceğini ürünü sipariş ettiklerinde peşinen kabul etmiş sayılırlar. THE BEST SLEEP, bu ürünün yalnızca 18 yaş ve üzeri yetişkinler tarafından kullanılmasını şart koşar; çocukların kullanımı için uygun değildir.
Müşteri Senaryosu: Bir müşterimiz, Horlama Önleyici Ağızlık ürününü ileri derece uyku apnesi teşhisi konmuş bir yakınına hediye olarak satın alır. Yakını, cihazın tıbbi bir solunum cihazı (CPAP vb.) işlevi görmediğini fark edip yasal işlem başlatmak ister. Ancak kullanım şartlarımızda, bu ürünün medikal bir tedavi sunmadığı ve profesyonel sağlık ekipmanlarının yerine geçmeyeceği açıkça belirtildiği için, THE BEST SLEEP olarak şirketimizin tıbbi yetersizlik konusundaki sorumluluğu yasal olarak sınırlandırılmıştır.
Hediye amaçlı alınan ürünlerde dahi, ürünü kullanacak nihai tüketicinin sağlık durumu ile cihazın uyumluluğu alıcının kendi sorumluluğundadır. Ürünün yanlış ayarlanması, sıcak suda gereğinden fazla bekletilerek formunun bozulması veya talimatlara aykırı kullanımı sonucu oluşabilecek diş veya çene ağrılarından markamız sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, kutu içerisinden çıkan kullanım ve ayarlama talimatlarını harfiyen uygulamakla yükümlüdür.